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          1. 索 引 號 640324021/2022-00053 發文時間 2022-02-24
            發布機構 同心縣市場監督管理局 文 號
            公開方式 主動公開 有效性 有效
            標 題: 新百電器投訴舉報單
            新百電器投訴舉報單

            登記單編號DH9964030022021600331


            投訴舉報方信息

            投訴方

            名稱

            登記時間

            2022-02-16 12:05:51

            方式

            12345便民服務平臺

            被投訴舉報方信息

            被訴方

            名稱

            ????新百電器

            被訴方

            地址

            同心縣奇虎商廈二樓

            被投訴產品類型

            電器

            被投訴

            產品名稱

            蘇泊爾

            問題陳述

            2021年2月24日在同心縣奇虎商廈二樓新百電器內購買了蘇泊爾三件套,并支付了299元,購買時商家承諾保修期為一年,現炒鍋底部出現起包現象,2月3日向商家反映,工作人員表示因售后未上班,2月7日以后再進行反映,2月13日銷售人員告知市民此問題不予處理。希望相關部門核查,協調處理產品出現質量問題,商家不予處理的問題。

            處理過程及結果

            ??該市民反映的事項,經我局調查核實,該產品手續齊全,渠道來源正規。經協調,由商家為消費者更換產品,雙方達成一致。????

            辦理人員

            買進 ?丁波

            辦理時間

            2022-02-18

            接收單位

            同心縣城鎮監管所





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